ブランドごとに専門の技師が対応

千年堂では1級時計技師やメーカー出身のベテラン時計技師、メーカー正規修理店などと業務を提携してきた実績があります。

依頼をした時計は経験豊富な技師によってオーバーホールされるので、メーカーと同等の仕上がりを期待することができるのです。

また、時計技師や工房にはそれぞれ得意とする時計のブランドがありますが、ロレックスならロレックスに精通した技師、オメガならオメガを得意とする技師といったように、ブランドごとの専門の技師に発注しているため、効率的に時計を修理することができるほか、料金もメーカーに頼むよりリーズナブルに済ませることができます。

代金は後払いだから安心

千年堂のサービスの大きな特徴は、手付金などは発生せずに代金の支払いは全額後払いという点です。

作業が完了してお客様の手元へ時計が届いた際に代金引換で料金を支払うので、「料金だけ払って時計が戻ってこなかったらどうしよう」などといった心配がありません。

時計を受け取る際に代金を払うため、郵送でのやり取りが不安という方でも安心して利用することができるでしょう。

ただし、千年堂の代金の支払い方法は代金引換のみとなっているため、現金を用意しておく必要があります。

クレジットカードを利用することはできないのでその点だけ注意しておきましょう。

1年間は修理を保証してくれる

千年堂でオーバーホールを受けた場合、現行時計なら1年間、アンティークなら6ヶ月の保証を受けることが可能です。

万が一修理やオーバーホールに出した時計を使っていて、後々内装部に不具合が生じた場合には再び無料で修理を受けることができます。

現行時計でも1年保証してくれない所もあるため、お得なサービスと言えるでしょう。

しかし、保証の範囲として扱われるのは内装部の不具合のみとなっており、雑に扱ったり外部から破損させたことによる故障は対応してもらえない可能性が高いので、保証期間内でも時計は丁寧に扱うように心掛けるのが賢明です。

修理に使う部品は純正パーツ

時計のメーカーにオーバーホールや修理を頼まないと純正パーツは使ってもらえないと思っている人もいますが、時計専門店の中にも純正パーツで対応してくれるお店はあります。

千年堂も交換部品があった場合原則として純正部品を使用してくれるので安心して時計を預けることが可能です。

また、万が一社外品でしか対応できないパーツがあったとしてもお客様に無断で使用することはなく、見積もりにしっかり社外品であることを明記してくれます。

基本的には純正パーツで対応してくれるので、大切な高級ブランドの時計などを預けたい人からも重宝されているのです。

時計の納品に時間がかかる

オーバーホールに出した時計の種類や状態にもよりますが、千年堂では基本的に見積もりには10日前後かかります。

見積もりにかかる期間は平均的ですが、その後オーバーホールに時計を出した場合修理が完了するのに4週間前後要するため、1ヶ月くらいは時計が手元に戻ってきません。

対応が早い所では2～3週間程でオーバーホールが完了することもあるので、急いでいる人は他店の利用を考えるのもありです。

また、業務をスムーズに進めるためにも持込での修理は受け付けておらず、郵送のみの対応となっているのでその点も注意しましょう。

時計の状態によっては対応できないケースも

ブランド時計に限らずアンティーク時計なども扱う千年堂ですが、リューズが取れてなくなってしまっている物など一部の時計は修理ができないこともあります。

部品の入手が難しく修理対応ができないものはメーカー修理を勧められる場合もありますが、不安な方はまずは見積もりだけ受けて対応が可能か確認してもらうことから始めましょう。

また、千年堂ではベルトの修理やコマの追加・外装の傷の修理のみといった部分修理には消極的です。

内部の修理やオーバーホールがメインのお店のため、電池交換やちょっとした修理だけを依頼するなら他店を利用した方がいいでしょう。

綺麗な仕上がりに満足の声も多い

千年堂にオーバーホールや修理を依頼した場合、無料で超音波洗浄とクリーニングをしてもらえます。

仕上がりに関しては「新品のように綺麗になって返って来た」「仕上がりが最高だった」と好評の口コミもあるので、オーバーホールのついでに時計を綺麗にしてもらいたい人には嬉しいサービスと言えるでしょう。

また、千年堂は修理前に綿密なコンサルティングをするのも特徴で、「形見だから極力元の状態に近い形で修理をしてほしい」や「ここの傷はそのまま残しておいてほしい」などの要望も受け付けています。